全国12315互联网平台app投诉或举报成功后,就会生成案件编号
可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识
可以通过全国12315互联网平台app个人中心随时查看投诉举报反馈进度
各地工商(市场监管)部门依据受理范围进行处理,反馈消费者诉求处理结果
全国12315互联网平台app移动互联方式登录,实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报
1、12315平台将完善在线投诉和处置功能,消费者、经营者等多方参与,提高消费纠纷解决效率。
2、对重大、疑难的投诉、举报,12315工作机构要进行跟踪督办,及时掌握处理进展情况。
3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的,各地工商部门12315工作机构要立即进行督办,限期处理。
4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。
5、12315平台将向新领域延伸,在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,推动消费维权关口前移。
6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。
1、可以清除搜索历史信息,并且可以清除所有搜索历史
2、检查操作员的基本信息,了解您抱怨的操作员的基本信息
3、对平台内经营者的投诉,都会有专人进行负责,不用有任何担心
4、结合互联网发展趋势,平台二期增加了多种访问登录方式
1、利用12315app可以一键投诉举报身边发生的事件,掌上查看办理进度获得处理结果,还能直接在全国12315互联网平台获取相关法律知识
2、实名制认证,方便的获得投诉结果。你还在等什么
3、面对不合理消费和自身利益收到损害时,在线投诉快速维护自身权利,投诉案件立即处理进度一目了然