全国12315平台APP用户通过移动互联方式登录,由用户根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择进行投诉、举报。
1、我要投诉
您购买商品或接受服务
认为经营者侵犯您的合法权益
2、我要举报
您发现违反
市场监管法律法规的行为
3、我要咨询
您需要了解
市场监管有关法律法规
1、平台二期的大数据分析应用功能,使各级工商和市场监管部门可以对平台数据进行专业处理,实时监测本辖区内消费者诉求信息,动态分析消费者诉求热点,及时掌握当前市场秩序情况,有针对性地加强事中事后监管及消费提示警示,同时还可以分析消费者诉求与经济、产业政策之间的关系,为政府宏观政策提供建议和参考
2、我要举报”:对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报
3、方便每位用户的得到更好的服务,各种消费者知识都可以轻松了解
4、投诉反馈可以轻松,在线,随时随地完成,在线投诉反馈可以高效完成
5、如果大家遇到安全质量问题堪忧的情况,也可以去12315进行信息动态的查看
6、让更多的不好的事情更快的让相应的管理的部门了解
1、平台可以帮助消费者手机投诉举报等,功能强大实用,可以更好的维护消费者权益
2、利用12315app可以一键投诉举报身边发生的事件,掌上查看办理进度获得处理结果,还能直接在全国12315互联网平台获取相关法律知识