消费保,以投诉处理及分析为基础,依托互联网大数据技术,服务于消费者、企业、政府。
【产品特色】
发投诉:500万用户的选择,1V1资深专员跟进,累计为消费者挽回金额3亿+
查服务:专业行业数据分析,100+头部企业入驻,查口碑、查售后
防套路:品牌红黑榜,视频文章等消费警示,及时掌握消费讯息,放心购
国家市场监督管理总局指导“2018-2019华夏银行杯全民普及《消费者权益保护法》答题赢大奖活动”承办方
国家市场监督管理总局指导“《电子商务法》暨《网络交易监督管理办法》知识竞赛活动”承办方
福布斯全球数字经济100强榜单协办方
第十五届亚洲电子论坛暨粤港澳大湾区电子商会大会承办方
“让中国服务水平媲美任何发达国家”
“成为全球最大网上客服中心”
【联系我们】
官网:www.xfb315.com
微博:315消费保
微信公众号:消费保
官方抖音号:消费保网络科技
消费保投诉平台,怎么投诉,处理最快最便捷
第一步,手机下载好“消费保”APP,点击“我的”,再点击“登录”。
不用注册,直接用短信验证码进行登录
第二步,点击“首页”,会出现两个投诉的渠道。
一个是直接的文字输入投诉,另一个是扫产品二维码投诉,两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面如下图,填写投诉人的真实信息,点击下一步进入“投诉内容”
第三步,填写个人真实的信息
这页得好好填写,根据自身的具体情况相关填写信息,尽量详细的描述消费的真实情况,尽可能上传照片好作为证据,点击发表,即可上传你的投诉案例
第四步,返回首页,点击“查投诉”,可实时跟踪你投诉处理的情况
在这一行你还可以看以往的投诉,可以找记者去曝光,也可以找律师去咨询
返回首页,点击“看投诉”,即可看到消费保未受理、正在处理、处理过的所有投诉案例,可根据分类选择看投诉案例,也可以搜索关键词查看案例在消费保的下方,点击“热点”可看到近期最热门的投诉案例最后,点开某个已处理的投诉案例,即可看到我们消费保律师团队的处理结果
1、坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道
2、讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航
3、消费保官方合作企业,24小时响应投诉
4、推动中国的产品和服务屹立于世界之林”
1、网络购物、实体店手机付费已经成为现代社会的主流消费方式,消费保为您的手机消费保驾护航,让您买的放心,用的安心。当您在消费过程中权益受损,您可以一键通过消费保求助,我们会以最快的速度进行赔付处理
2、软件可以帮助用户解决日常生活中遇到的各种消费问题,帮助企业做好消费预警等